El desarrollo de aplicaciones específicas para el sector sanitario está mejorando notablemente la calidad de la asistencia y la gestión médica. Esta última gracias al desarrollo de distintas opciones de software médico en la nube para la gestión de clínicas y consultorios.
Sin duda, el software médico de gestión en la nube es una de las herramientas que no pueden faltar hoy en día en ningún centro médico, ya que supone un gran apoyo en la coordinación de toda la actividad que se desarrolla en una clínica: atención a pacientes, gestión de agendas médicas, gestión contable y administrativa, coordinación de trabajo con aseguradoras privadas de salud y otros.
Contenido:
Qué es y para qué sirve un software médico de gestión de centros médicos
Un software médico en la para la gestión clínica, ya sea tradicional o en la nube, es una solución a medida creada para el sector sanitario. Agiliza y coordina el flujo de trabajo de todos los departamentos y profesionales de un centro médico.
Como hemos apuntado más arriba, la recepción de pacientes, la gestión de agendas médicas, los actos médicos realizados por los profesionales de la salud, creación y consulta de historia clínica digitalizada, la emisión de recetas, la facturación a pacientes y compañías médicas, la gestión de la información financiera y contable… Son tareas que se desarrollan en los centros médicos y que son susceptibles de ser gestionadas y almacenadas en esta solución de gestión.
Como se puede ver, se trata de una única plataforma en la que trabajan los profesionales del centro médico y en la que pueden acceder a información compartida.
Si además esta información se gestiona en un software médico en la nube como igaleno, podrás gestionar el centro médico y hacer estas tareas desde cualquier lugar y dispositivo.
Qué debe incluir un software para la gestión de los centros médicos
Podemos dividir en 4 bloques las funcionalidades que debemos encontrar en un programa de gestión de centros sanitarios:
1 funciones para la Recepción y Atención al Paciente
En esta área, el software médico en la nube de gestión sanitaria se ha creado para optimizar procesos como:
La gestión de citas y agendas médicas
Esta es una de las funciones más básicas que puedes encontrar en una solución de gestión de centros sanitarios.
Si aún gestionas las citas de pacientes en tu centro médico con un calendario estándar (Gmail, Outlook, etc) te sorprenderán los beneficios de utilizar una solución gestión de agenda médica integrada en tu software de gestión sanitaria. Y no sólo por su facilidad de uso y funcionalidades, también por la posibilidad de integrar la agenda de tu centro médico con la agenda de las compañías aseguradoras con las que trabajas.
Recordatorios a pacientes desde tu software médico en la nube
Gracias a esta funcionalidad, el sistema realiza de forma totalmente automática una acción de recordatorio de cita médica al paciente.
Estos recordatorios descargan de tareas al personal de recepción de la clínica. A la vez, que ayudan a optimizar las agendas médicas, evitando las no asistencias debidas a olvidos por parte del paciente.
Portal del paciente
Un área en el que el paciente puede solicitar una cita médica, ver las citas programadas e incluso modificarlas.
No solamente permite la solicitud y gestión de citas online. En esta área también pueden acceder a la descarga de sus informes médicos.
En las soluciones más completas se incluye la posibilidad de efectuar video consulta médica desde este mismo área. Esto evita el uso de soluciones de terceros para conectar a médico y paciente. Así, se mejora la experiencia del usuario durante sus consultas médicas.
Facturación a pacientes
Con un software de gestión médico-sanitaria en la nube, el personal de recepción podrá realizar los cobros a pacientes una vez salen de la consulta. Sin esperas.
El personal de recepción tendrá a su disposición y de forma inmediata toda información que necesita para cobrar al paciente. Es decir, sabrá qué actos médicos se han llevado a cabo durante la consulta médica en el momento en el que estos se efectúan.
Por supuesto, esta facturación pasará de manera automática al área contable de la solución de gestión.
2 Digitalización de la Historia Clínica
La digitalización de la historia clínica digital es una de las funciones más demandadas por los profesionales de la salud.
En la actualidad, el papel no se puede considerar una opción óptima de almacenamiento de datos, pero tampoco es recomendable optar por soluciones que no se han diseñado para la práctica sanitaria.
Como hemos comentado en otros artículos, el almacenamiento y tratamiento de la historia clínica requiere de una alto nivel de responsabilidad para con nuestros pacientes.
Es necesario realizar un almacenamiento seguro de sus datos personales, vigilar la privacidad de los mismos y evitar cualquier tipo de robo de los mismos.
Así, tu software de gestión médica debe permitir la elaboración de historia clínica digital. Además de poder almacenar y recuperar estos informes de forma segura, rápida e intuitiva. Y por supuesto, cumpliendo con la normativa legal vigente en tu país para el tratamiento de datos personales y datos sensibles.
Ver: Protección de datos e historia clínica en España
3 funcionalidades para la realización de la Consulta Médica
Gestión de actos médicos durante la realización de la consulta desde tu software médico en la nube
Gracias a un software médico de gestión médica en la nube, los profesionales deben poder informar de los actos médicos efectuados.
Además de esto, los datos se deben almacenar en un espacio de fácil consulta tanto para el personal sanitario como para el administrativo.
Sin duda, una de las funcionalidades que no pueden faltar en tu software de gestión de centros sanitarios.
Video-Consulta
Aunque no todos los programas de gestión médica la incluyen, la video consulta médica se ha convertido en una aplicación clave en la atención médica centrada en el paciente.
Por esto, te recomendamos buscar un software médico de gestión que incluya esta funcionalidad. Así evitarás tener que usar opciones externas menos seguras o que resulten más complicadas de configuarar para tus pacientes.
Otras funcionalidades relacionadas con la atención médica que puedes encontrar en un software médico de gestión
Receta digital, presupuestos, catálogo de medicamentos, integración con sistemas de diagnóstico por imagen o gestión de trabajos de laboratorios de análisis.
4 Área de Administración
En este bloque suelen estar recogidas todas las funcionalidades de gestión administrativa del centro médico. Por ejemplo, pagos a compañías aseguradoras, listados de remesas de recibos, gestión de impagos, control de caja, informes contables, liquidaciones, etc.
Integraciones: Soluciones tecnológicas que puedes implementar de forma sencilla gracias a un software médico en la nube
La digitalización de distintos sectores de actividad permiten integrar en tu software de gestión médica soluciones que, aunque no han sido desarrolladas exclusivamente para la gestión médica, aportan grandes beneficios a la misma.
Firma Biométrica
Un ejemplo de ello es el uso de la firma biométrica para la formalización del consentimiento informado del paciente. Un tipo de firma con validez legal completa que, además de mejorar la experiencia del paciente, permite agilizar la gestión documental dentro del centro médico.
Ayudante de gestión de turnos por pantalla
Otro ejemplo lo encontramos en la mejora de la experiencia de los pacientes en la sala de espera gracias al uso de sistemas de gestión de turnos en pantalla.
SEOGA
¿Trabajas con aseguradoras médicas privadas?
SEOGA es una solución que permite agilizar la tramitación y facturación de la asistencia sanitaria en tu centro médico privado, ya que permite gestionar, desde una única plataforma, todos los trámites que realizas cada día en tu clínica con aseguradoras privadas.
Gracias a SEOGA, y a su integración con los sistemas de gestión de centros médicos, llevar un control automatizado de la facturación a pacientes y compañías aseguradoras es mucho más sencillo.
Integración con agendas de aseguradoras como Sanitas
Para muchos centros de salud, el trabajo con aseguradoras privadas es una de las mayores fuentes de contacto con nuevos pacientes. Y Sanitas, por ejemplo, es una de las compañías líderes en su sector.
Cada día miles de pacientes consultan el cuadro médico de Sanitas para localizar profesionales o centros médicos que les ayuden a mejorar su estado de salud. Y estos pacientes esperan poder resolver su cita de la forma más ágil posible.
Si dispones de una integración directa con Sanitas o con otra aseguradora, los pacientes podrán pedir cita desde el portal de la aseguradora y éstas se marcarán directamente en la agenda de tu centro médico.
¿No te parece una gran solución para incrementar el número de pacientes nuevos que acuden a tu centro médico cada mes?
Diferencias entre la gestión clínica tradicional y el uso de un software médico de gestión de clínicas en la nube
En la actualidad puedes realizar la gestión de tu centro médico con:
- Soluciones tradicionales de software clínicos, es decir, las alojadas en servidores del centro sanitario.
- Soluciones clínicas en la nube, es decir, en las que los servicios están alojados en las instalaciones de tu proveedor.
Optar por una solución de gestión médica en la nube proporciona importantes beneficios en cuanto a costes, tiempo de gestión y seguridad. Los más importantes:
Se elimina la inversión en compra, mantenimiento y licencias de servidores locales. Los equipos de almacenamiento son aportados por la empresa que desarrolla la solución de gestión.
Con un software de gestión en la nube no necesitas tener en tu equipo personal experto en la configuración y manejo de la aplicación. Tendrás a tu disposición todo un equipo experto en la solución con la que estás trabajando. Y esto suponga un desembolso directo para tu empresa.
Ventajas derivadas de usar un software médico en la nube
Se pueden realizar tareas de gestión, atención a pacientes y administración desde cualquier lugar y dispositivo. Sólo se necesita un terminal con acceso a internet para conectarte a tu plataforma de gestión. Además, podrás dar un acceso, de forma segura, al resto del personal que necesite trabajar con él.
Tus datos se almacenan de manera segura, lo que evita problemas de pérdida o robos de información.
El almacenamiento de datos cumplirá con la normativa legal vigente. No tendrás que preocuparte por mantenerte actualizada la información y su almacenamiento según la normativa de protección de datos vigente en cada momento.
Sin duda, las ventajas de utilizar un software médico de gestión en la nube deben tenerse en cuenta a la hora de seleccionar la solución a implementar para digitalizar la gestión de tu centro médico.
También es recomendable tener en cuenta factores como la usabilidad de la solución y su capacidad de adaptarse a la actividad médica que se realiza en tu clínica o consultorio. La gestión clínica cloud te permite acceder a tu software médico desde cualquier lugar y dispositivo. Solicita ahora una demostración personalizada de igaleno, nuestro software médico en la nube. Reserva tu demo aquí.
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