Preguntas frecuentes

Explora las consultas que han realizado otros usuarios sobre nuestro proceso de contratación, el uso de la aplicación, o la adaptación de igaleno a la operativa de trabajo de grandes clínicas.

Sobre la contratación

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¿Cuál es el tiempo mínimo de permanencia?

No existe permanencia ni coste de alta. Contrata el servicio cuando quieras y date de baja cuando lo desees.

¿Y si me quiero ir?

En ese caso, te proporcionamos tus datos y te los podrás llevar donde quieras.

¿Puedo cambiar de pago mensual a pago anual?

Puedes cambiar tu forma de pago en cualquier momento.

Para hacerlo sólo tienes que enviar un correo electrónico a comercial@igaleno.com

¿El pago anual tiene compromiso de permanencia?

Sí. Al elegir el pago anual realizamos un descuento para premiar la fidelidad de nuestros usuarios.

Si necesitas algo de tiempo para decidirte, elige pago mensual. Puedes cambiar la forma de pago en cualquier momento.

¿Puedo migrar mis datos actuales?

Tus datos son lo más importante y lo sabemos, por eso te ofrecemos la migración de datos de tu anterior software a igaleno sin coste.

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Sobre el uso de la aplicación

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¿Qué necesito para trabajar?

Un ordenador con un navegador y una conexión a internet, eso es todo.

¿Funciona con Apple?

Funciona en cualquier equipo con un navegador actualizado como Chrome, Safari, Firefox, Edge.

¿Qué ocurre si mi ordenador falla o tiene un virus?

Al ser un servicio en la nube, tus datos están guardados en nuestros servidores con todas las garantías y siempre tendrás acceso a ellos.

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¿Trabajáis con distintas especialidades médicas?

Sí, igaleno se adapta a todo tipo de requerimientos médicos. Puedes usarlo para la gestión de centros médico-sanitarios, consultas de fisioterapia, consultas dentales, consultas de traumatología, consultas de psicología, policlínicas, etc.

¿Puedo integrar igaleno con otras soluciones médicas?

Sí, podemos integrar igaleno con:

  • Proveedor de firma electrónica biométrica
  • Sistema de gestión de citas de aseguradoras
  • Sistema de facturación a aseguradoras
  • Sistemas de diagnóstico de imagen 
  • Soluciones de gestión de trabajos de pruebas de laboratorio

Si no encuentras lo que necesitas, no dudes en consultarnos a través de nuestro formulario de contacto.

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Para grandes clínicas

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¿Cuál es el número máximo de usuarios que pueden usar la solución al mismo tiempo?

La escalabilidad de igaleno le permite adaptarse al trabajo de todo tipo de centros médicos (consultas, clínicas y policlínicas) sin importar el número de usuarios que necesiten conectarse.

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