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Optimizar la gestión de pacientes

La gestión de pacientes es un proceso que tiene importantes implicaciones en las actividades que se desarrollan dentro de un centro médico. 

Así, tanto el equipo de recepción y administración, como el encargado de la atención y cuidados del paciente, se verán directamente afectados por los cambios que se implementen en este área.

Clasificar y coordinar la información con la que se trabaja cada día en la clínica, para que sea accesible a todos los profesionales del centro médico, es fundamental si se desea prestar  una atención integral centrada en el paciente

Contar con un software de gestión médica como igaleno es una forma ágil y segura de optimizar los procesos que afectan de forma directa a la gestión de pacientes. Aquí podrás explorar algunas de las funcionalidades de igaleno con las que vamos a ayudarte a hacerlo.

Gestión de citas y agendas médicas

Si hay una funcionalidad que no puede faltar en un software de médico que te ayude a optimizar la gestión de pacientes es esta: Gestión de citas de pacientes y agendas médicas

Con igaleno las personas encargadas de la recepción de pacientes puede acceder de forma sencilla a:

  • Los datos de pacientes existentes, o a la creación rápida de pacientes nuevos.
  • A la agenda de todos los profesionales médicos en un solo vistazo.
  • A la agenda por especialidades médicas de la clínica.
Gestión de pacientes. Agenda médica

Gracias a esta funcionalidad, cumplimentar o consultar los datos personales del paciente, definir el acto médico solicitado por el mismo, o establecer el perfil de pago en función de la compañía aseguradora a la que pertenece el paciente, se convierte en una tarea rápida de llevar a cabo. Y esto es así gracias al diseño sencillo e intuitivo de nuestras ventanas para la creación de citas de paciente.

¿Qué datos se recogen en la ventana de creación de cita del paciente?

  • Fecha de la cita
  • Profesional que realizará la consulta
  • Nombre el paciente
  • Compañía aseguradora a la que pertenece el paciente
  • Motivo de la consulta
  • Prescriptor del acto médico
  • Planificación (especialidad y acto médico previsto)
  • Notas adicionales
Gestión de Pacientes. Nueva cita del paciente

Accede a la gestión de citas desde cualquier lugar y dispositivo. Ver video tutorial «Creación de una cita»

Cita Online desde tu Web y Portal del Paciente

La solicitud de citas médicas es el primer contacto del paciente nuevo con la clínica, pero también es el servicio que de forma más habitual utilizan tus pacientes actuales.  

El Portal del Paciente permite no solo gestionar citas online, también permite al usuario consultar informes y pruebas médicas.

Con igaleno a tus pacientes podrán reservar citas a cualquier hora, desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Y sus reservas quedarán registradas en la agenda del profesional médico que éste haya seleccionado. 

Porque facilitar todas estas gestiones y consultas médicas online a tus pacientes mejorará la imagen de tu centro médico y optimizará el tiempo de los profesionales que trabajan en él.

Cita Online desde la web

¿Necesitas crear en tu web un espacio para que tus pacientes puedan hacer una reserva de cita online?

Sin duda, la cita médica online es una funcionalidad que no puede faltar en la web de tu clínca o consulta. Los usuarios quieren reservar su cita y gestionarla de forma rápida y sencilla, sin esperas, y justo en el momento que tiene disponible para hacerlo.

Pasos Portal del Paciente

Gracias a esta función podrás crear un botón en la web del centro médico y que permite que nuevos pacientes, o los actuales, accedan al formulario de cita online de forma inmediata. Y también podrán acceder para consultar, modificar o cancelar su cita algo que no sólo es cómodo para él. Esto también permite optimizar el tiempo dedicado a estas tareas por parte de recepción.

Notificaciones de citas a pacientes

¿Sabías que un 10% de los pacientes no acuden a su cita? Este porcentaje es aún mayor en algunas especialidades médicas. Los olvidos de cita tienen un efecto negativo para tu centro médico tanto a nivel financiero como de organización. 

Con igaleno podrás enviar recordatorios de citas vía SMS o correo electrónico desde la ficha del paciente.

Notificación de citas a pacientes. Gestión de pacientes igaleno.

Gestión del paciente: Desde la sala de espera a la finalización de consulta

La tecnología se ha convertido en un gran aliado en la gestión de pacientes en el centro médico. 

Igaleno facilita una gestión del paciente en sala de espera de forma sencilla: Desde la ficha del paciente, que es utilizada tanto por el profesional médico como por el equipo de recepción, se modifica el estado del paciente con un sólo clic. Esto permite conocer su estado en cada momento de su recorrido por el centro médico: Desde que llega a la sala de espera, hasta que sale de la consulta.

Los estados disponibles en la ficha del paciente son estos:

  • Paciente ausente
  • Pasar a espera
  • Pasar a consulta
  • Atendiendo
  • Atendido
  • Anulación de cita
  • Cita por confirmar

Gestión de pacientes. Estados del paciente en ficha de paciente igaleno.

Ayudante de gestión de turnos en pantalla

Es habitual que un paciente tenga que esperar, a veces más tiempo del que a él y a nosotros nos gustaría.

Gracias a la gestión de turnos en pantalla se genera una percepción de asignación de cola más justa, evitando así la impaciencia del paciente, además de mantener la confidencialidad de sus datos. 

Videoconsulta

La videoconsulta se ha convertido en una de las funcionalidades más demandadas por los pacientes. Te permite mantener un contacto cercano con tus pacientes evitando desplazamientos innecesarios. Consúltanos.

Digitalización de la información médica en la gestión de pacientes

Cuando hablamos de gestión de pacientes no podemos olvidarnos de la importancia que tiene en este proceso la gestión documental:  Almacenamiento, consulta, protección y edición

Para ayudarte en la gestión de documentos ponemos a tu disposición funcionalidades como:

Conoce las funcionalidades que te ayudarán a digitalizar la información de tu centro médico AQUÍ.

Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos

Somos conscientes de la importancia que tiene para tu centro médico el cumplimiento del RGPD, tanto para el tratamiento de datos personales identificativos -aquellos que identifican al usuario como su nombre, DNI, número de su tarjeta sanitaria, y otros- como para el tratamiento de datos personales relativos a la salud como el estado de salud del paciente, antecedentes, pruebas diagnósticas, cirugías, y otros.

La AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) aclara en su guía para pacientes y usuarios de centros sanitarios que: Son los profesionales médicos y centros de atención sanitaria los encargados de velar por su seguridad y por la privacidad de los datos de la historia médica del paciente.

En igaleno nos preocupa tanto como a ti el cumplimiento del RGPD, por eso hemos desarrollado nuestra solución para que cumpla todos los requisitos necesarios para que tu centro médico gestione y proteja los datos de sus pacientes cumpliento con la normativa legal vigente.

Ventajas de la gestión de pacientes con un software médico en la nube

Reduce los costes de IT

La administración, mantenimiento y actualizaciones de los equipos y el software es realizada por tu proveedor. Tú y tu equipo sólo necesitaréis un dispositivo conectado a internet para acceder a las funcionalidades de gestión de pacientes.

Seguridad y protección de los datos

Los datos de tu centro médico se almacenan de forma segura y protegidos de ataques informáticos. Esta tranquilidad no supondrá un coste adicional para tu negocio en réplicas de información, antivirus o en gasto energético de mantenimiento.

Escalabilidad

Ampliar el número de personas que necesita acceder a tareas de gestión de pacientes es una acción inmediata y de bajo coste.

Accesibilidad 

El acceso a la información está garantizado desde cualquier equipo conectado a internet. Esto tiene muchas ventajas: 

  • Conectar la información de varios centros médicos.
  • Acceso a la información desde cualquier lugar de la clínica o desde unidades externas, ya sean fijas o móviles.
  • Teletrabajo 

Si aún no cuentas con un software que gestión médica para la digitalización de documentos médicos, solicita una demostración gratuita.

Contacta con uno de nuestros expertos.

Y descubre cómo puede ayudarte igaleno a mejorar la gestión de tu centro médico.

Ordenador Citas médicas 100x100

Guía de Funcionalidades de igaleno

Averigua cómo puede ayudarte nuestro SOFTWARE MÉDICO DE GESTIÓN EN LA NUBE a mejorar el rendimiento de tu centro médico. 

Tratamiento de datos

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